課程收益：

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：

● 運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

● 通過(guò)啟動(dòng)過(guò)程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)

● 細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖，確保做出明智的決定

● 分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)

● 及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，樂(lè)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化，通過(guò)透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目

● 衡量項(xiàng)目成功，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理

課程特色：

● 課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)際主要項(xiàng)目類型作為主案例，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題

● 研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知

導(dǎo)論：項(xiàng)目管理是通用的高效工作模式

第一講：預(yù)備階段——認(rèn)識(shí)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

一、項(xiàng)目是獨(dú)特的一次性事業(yè)

1. 項(xiàng)目 VS 運(yùn)營(yíng)

案例：戀愛與婚姻

討論：開發(fā)ERP系統(tǒng)與運(yùn)行ERP系統(tǒng)的區(qū)別

2. 擁抱變化：漸進(jìn)明細(xì)趨近成功

討論：如何看待同事提出的需求變更？

二、項(xiàng)目管理是一種結(jié)構(gòu)化方法

1. 理清結(jié)構(gòu)事半功倍

案例：將200毫升水裝進(jìn)100毫升杯子里

2. 五大過(guò)程組

案例：“六拍”項(xiàng)目管理

3. 十大知識(shí)領(lǐng)域

案例：野外施工問(wèn)題的解決

案例：華為研發(fā)項(xiàng)目管理要素

三、四大基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力

1. 展現(xiàn)尊重

2. 傾心聆聽

3. 明確期望

4. 承擔(dān)責(zé)任

案例：團(tuán)隊(duì)加班

視頻：控制和命令式管理

第二講：?jiǎn)?dòng)——師出有名，名正言順

一、識(shí)別利益相關(guān)方

1. 識(shí)別所有利益相關(guān)方

2. 分析和管理利益相關(guān)方

工具：權(quán)力-利益方格

案例：婚禮項(xiàng)目的利益相關(guān)方

演練：識(shí)別小組項(xiàng)目的利益相關(guān)方

二、識(shí)別項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)

1. 項(xiàng)目始于業(yè)務(wù)

案例：更好的馬車、買電鉆

工具：COS會(huì)談、5WHY法

2. 定義明確的項(xiàng)目目標(biāo)

3. 識(shí)別項(xiàng)目的約束

4. 識(shí)別項(xiàng)目的假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)

工具：利益相關(guān)方訪談清單

工具：項(xiàng)目章程

第三講：規(guī)劃——運(yùn)籌帷幄，決策千里

一、拆成果：沒(méi)有WBS就沒(méi)有項(xiàng)目管理

1. 工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化

2. 4種常見的WBS類型

3. 兩種WBS編制方法

4. 兩個(gè)視角聚焦可交付成果

案例：自行車項(xiàng)目WBS、內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目WBS

演練：創(chuàng)建小組項(xiàng)目的WBS

二、排計(jì)劃：繪制項(xiàng)目作戰(zhàn)路線圖

1. 定義活動(dòng)及其邏輯關(guān)系

工具：PDM繪圖法

2. 讓持續(xù)時(shí)間估算走向科學(xué)

工具：類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算

3. 關(guān)鍵路徑法：進(jìn)度計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

4. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化與壓縮

練習(xí)：路易十四的地牢

三、估風(fēng)險(xiǎn)：為項(xiàng)目設(shè)置金鐘罩

1. 升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)知

2. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：選對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象

工具：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

3. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：確定風(fēng)險(xiǎn)事件優(yōu)先級(jí)

工具：概率-影響矩陣、預(yù)期貨幣價(jià)值、決策樹、敏感性分析

4. 規(guī)劃應(yīng)對(duì)：策略與措施并駕齊驅(qū)

演練：小組創(chuàng)建并完善風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

5. 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：溝通與決策并重

第四講：執(zhí)行——齊心協(xié)力，行必結(jié)果

一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階梯理論

1. 5階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展

2. 基于信任建立關(guān)系

討論：如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員相互了解？

演練：“星座”活動(dòng)法

二、成長(zhǎng)金鑰匙——責(zé)任模型

視頻：獅子王

1. 任務(wù)

2. 承諾

3. 回顧

4. 贊揚(yáng)

三、透明溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)

情境模擬：主持例會(huì)

2. 績(jī)效對(duì)話

工具：績(jī)效對(duì)話計(jì)劃表

3. 創(chuàng)建可視化溝通環(huán)境

工具：看板

案例：WBS可視化運(yùn)用、情緒-進(jìn)度表

第五講：監(jiān)控——審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)變

一、讓利益相關(guān)方了解項(xiàng)目狀況

1. 分析項(xiàng)目狀況

2. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

工具：一頁(yè)紙項(xiàng)目報(bào)告

二、向上管理——問(wèn)題升級(jí)策略

1. 對(duì)發(fā)起人確認(rèn)問(wèn)題升級(jí)

演練：運(yùn)用金字塔原理向發(fā)起人匯報(bào)問(wèn)題

工具：“四承”模型

2. 跨部門解決問(wèn)題

第六講：收尾——慎始如終，好戲殺青

一、過(guò)驗(yàn)收：項(xiàng)目不能做成爛尾樓

1. 客戶驗(yàn)收

案例：某通信企業(yè)的慘重?fù)p失

2. 項(xiàng)目移交

二、得總結(jié)：最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的浪費(fèi)

案例：中式菜譜

1. 團(tuán)隊(duì)回顧會(huì)議

2. 描述具體可落實(shí)

三、去歸檔：讓經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)真發(fā)揮作用

1. 優(yōu)化現(xiàn)有案例庫(kù)

案例：某項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記表

2. 建立內(nèi)部專利制度

課程總結(jié)與回顧