目標(biāo)導(dǎo)向：學(xué)會如何設(shè)定清晰的目標(biāo)，并采取有效行動以實(shí)現(xiàn)它們

承諾強(qiáng)化：通過團(tuán)隊合作，學(xué)員將增強(qiáng)對共同目標(biāo)的承諾和責(zé)任感

執(zhí)行力度：提升在變化環(huán)境中迅速做出決策并執(zhí)行的能力

溝通橋梁：掌握有效溝通技巧，確保團(tuán)隊信息的通暢對等

信任基石：理解并實(shí)踐在團(tuán)隊中建立信任的重要性，以增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作

沙盤模擬：

十九世紀(jì)初，有人在人跡罕至的地方意外的發(fā)現(xiàn)了一座礦藏豐富的金礦，并將之命名為“藏寶山”。消息傳出后，很多人組成了掘金隊。他們來自不同國度，目的只有一個，就是挖掘到盡可能多的金塊。

當(dāng)掘金隊來到這一區(qū)域的時候，發(fā)現(xiàn)這個地區(qū)是一個地形復(fù)雜、氣候惡劣的沙漠地區(qū)。要想到達(dá)藏寶山，必須要穿過這片大沙漠才有可能。而且從現(xiàn)在開始，必須在25天之內(nèi)走出沙漠，否則將被困死在沙漠里。

成為偉大的掘金之王，或是平庸甚至走向困境的生活，全由自己選擇。

一、前置導(dǎo)入模塊

——開場活動：學(xué)習(xí)興趣激發(fā)

——團(tuán)隊破冰并代入學(xué)習(xí)主題

1）團(tuán)隊組建：明確團(tuán)隊成員的角色分工，制定團(tuán)隊目標(biāo)和口號，確保團(tuán)隊成員性格互補(bǔ)，形成高效協(xié)作。

二、沙盤推演+深度復(fù)盤

1. 沙盤推演

——規(guī)則介紹

1）包括資源采購、路線規(guī)劃、天氣影響等，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作與決策的緊迫性

2）目標(biāo)設(shè)定：明確目標(biāo)的重要性，制定清晰的行動計劃，合理分配資源，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

——分小組沙盤競技

團(tuán)隊成員通過模擬沙漠探險，完成從大本營到沙漠的資源獲取、風(fēng)險應(yīng)對及目標(biāo)達(dá)成任務(wù)

——小組盤點(diǎn)時刻

2. 深度復(fù)盤

——深度體驗商業(yè)項目活動的模擬全過程，以此作為“自我照鏡”，思考并討論：

取得良好結(jié)果的關(guān)鍵要素？

——基于以上關(guān)鍵要素，實(shí)際發(fā)生的行為？

——為了更好的結(jié)果，還可以有的行為？

——我個人參與的感悟/啟示？

核心知識點(diǎn)：

第一講：目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成——明確量化，上下同欲

1. 從團(tuán)隊目標(biāo)到個人目標(biāo)

2. 好目標(biāo)=強(qiáng)自驅(qū)性+指標(biāo)明確

3. 好目標(biāo)的smart原則

4. 目標(biāo)的自驅(qū)性

5. 個人目標(biāo)制定及闡述

6. 目標(biāo)落地拆解流程

7. 團(tuán)隊高績效要素

要素一：目標(biāo)

要素二：承諾

要素三：執(zhí)行

要素四：溝通

要素五：信任

演練：實(shí)際工作案例練

第二講：承諾與責(zé)任——堅守承諾，共赴成功

一、承諾對團(tuán)隊的影響

二、向上確認(rèn)的原則與技巧

1. 五大確認(rèn)原則

1）明確性：確保對任務(wù)目標(biāo)、要求和時間節(jié)點(diǎn)的理解清晰無誤，避免模糊表述

2）主動性：主動與上級確認(rèn)關(guān)鍵信息，而非被動等待指示

3）及時性：在任務(wù)開始前或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時確認(rèn)，避免因延遲導(dǎo)致偏差

4）雙向性：確認(rèn)過程應(yīng)是雙向溝通，既表達(dá)自己的理解，也傾聽上級的補(bǔ)充或修正

5）記錄性：重要確認(rèn)內(nèi)容需通過書面（如郵件、消息）記錄，確保雙方有據(jù)可依

2. 五大確認(rèn)技巧

1）結(jié)構(gòu)化提問

2）復(fù)述反饋法

3）優(yōu)先級確認(rèn)

4）風(fēng)險預(yù)判與溝通

5）非語言觀察

三、反饋與承諾

——團(tuán)隊協(xié)作中確保目標(biāo)一致性和執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1. 反饋與承諾的五大原則

1）及時性：在任務(wù)執(zhí)行過程中或完成后第一時間給予反饋

2）具體性：反饋需基于事實(shí)和行為，避免模糊評價

3）雙向性：反饋應(yīng)是雙向溝通，既包括上級對下級的指導(dǎo)，也包含下級對上級的進(jìn)度匯報或資源需求說明

4）建設(shè)性：以解決問題為導(dǎo)向，而非單純批評

5）公開承諾：在團(tuán)隊中公開承諾目標(biāo)或行動計劃，利用社會監(jiān)督增強(qiáng)責(zé)任感

2. STAR反饋法

1）Situation（情境）：說明反饋的背景

2）Task（任務(wù)）：明確當(dāng)時的任務(wù)目標(biāo)

3）Action（行動）：描述實(shí)際采取的行為

4）Result（結(jié)果）：分析行動帶來的結(jié)果及影響

3. 承諾強(qiáng)化四步法

1）確認(rèn)理解

2）明確責(zé)任

3）資源支持

4）定期回顧

第三講：執(zhí)行力與落實(shí)——迅速行動，高效執(zhí)行

——執(zhí)行力就是方案力

一、資源分配與授權(quán)（核心）

——確保團(tuán)隊在有限條件下最大化產(chǎn)出

——避免浪費(fèi)，激發(fā)成員主動性，提升整體效率

二、資源分配的原則與策略

1. 四大原則

1）目標(biāo)導(dǎo)向

2）效率優(yōu)先

3）靈活性

4）透明化

2. 策略的方法論

1）四象限法：按任務(wù)緊急性和重要性劃分優(yōu)先級

2）關(guān)鍵路徑法（CPM）：識別項目中的關(guān)鍵任務(wù)鏈，集中資源確保其按時完成

三、授權(quán)的原則與技巧

1. 授權(quán)需注意的四維度

1）權(quán)責(zé)對等

2）能力匹配

3）可控性

4）信任與容錯

2. 分級授權(quán)法

——Level 1：執(zhí)行指令（“按A方案做”）

——Level 2：提供選項（“A或B方案，你選哪個？”）

——Level 3：自主決策（“你全權(quán)負(fù)責(zé)，定期同步進(jìn)展”）

3. 5W1H授權(quán)溝通

——明確授權(quán)內(nèi)容（What）、目標(biāo)（Why）、權(quán)限范圍（Where）、時間（When）、責(zé)任人（Who）和執(zhí)行方式（How）。

4. 反饋閉環(huán)：被授權(quán)者定期反饋進(jìn)展，形成“授權(quán)-執(zhí)行-反饋”循環(huán)

案例研討：新產(chǎn)品開發(fā)項目中，團(tuán)隊面臨時間緊、人手不足的問題

第四講：溝通與信息共享——溝通無界，信息通暢（跨部門溝通）

互動游戲：金桔大戰(zhàn)

一、協(xié)作三角

1. 同舟共濟(jì)

2. 建立關(guān)系

3. 高效溝通

二、溝通障礙克服策略

三、有效溝通四步曲

第一步：明確溝通目標(biāo)

第二步：傾聽理解對方想法

第三步：表明自己觀點(diǎn)

第四步：尋找推進(jìn)方案

四、向上溝通

向上溝通成功公式：（有意愿+有見解+有觀察）*不踩雷

第五講：信任與團(tuán)隊合作——信任為基，團(tuán)隊為力

互動游戲：囚徒困境

一、影響信任的要素

1. 能力可信度（Competence）

2. 可靠性（Reliability）

3. 動機(jī)透明度（Motivation Transparency）

4. 情感聯(lián)結(jié)（Emotional Connection）

5. 風(fēng)險共擔(dān)（Risk Sharing）

二、建立信任的SMART技巧

1. Share 分享信息

2. Make a promise 承諾必達(dá)

3. Admit 承認(rèn)錯誤

4. Review 尋求反饋

5. Test 檢驗假設(shè)

第六講：沉淀轉(zhuǎn)化——將體驗化為行為

一、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的3E模型

1. Emotion觸發(fā)

2. Examination連結(jié)

3. Execution執(zhí)行

二、制定能力提升行動計劃

1. 聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域

——優(yōu)先選擇1-2個對工作影響最大的能力進(jìn)行提升，避免貪多求全

2. 分階段推進(jìn)

——將大目標(biāo)拆解為階段性小目標(biāo)（如“第1個月學(xué)習(xí)理論，第2個月實(shí)踐演練”）

3. 行動計劃模板

課程總結(jié)，答疑